L’emailing marketing pour eCommerce
L’email marketing est souvent négligé dans le web marketing des eCommerces. Pourtant, il représente un outil indispensable pour faire évoluer votre business en ligne.
En effet, c’est souvent l’email marketing pour eCommerce qui offre le meilleur retour sur investissement, car il permet de générer plus de ventes sans pour autant augmenter le budget publicitaire.
Qu’est-ce que l’email automation pour eCommerce?
L’email automation (ou emailing automatisé) est une méthode d’email marketing qui convient particulièrement aux eCommerces.
Ce type d’emailing permet de segmenter et d’automatiser vos messages. En effet, avec l’emailing automatisé, il est aujourd’hui possible de créer des séquences pour envoyer un contenu personnalisé à des abonnés en fonction de leurs comportements sur votre site de façon automatique.
L’automatisation n’a pas pour unique but de gagner du temps en remplaçant des processus de ventes répétitifs, il a aussi pour but d’améliorer la relation client de votre marque.
Les séquences emailing pour e-commerce
Les séquences automatisées débutent toujours avec un « déclencheur » par exemple, une inscription à la newsletter, un panier abandonné ou un achat. Les plus connues sont:
- Les emails de bienvenue.
- La séquence du panier abandonné.
- Les emails post-achat.
Nous mettons en moyenne 6-8 séquences automatisées en place dans nos stratégies d’email marketing pour eCommerce, qui interviennent à différentes étapes du parcours des utilisateurs (clients et prospects). Le but? Capter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Notre méthode
#1 Avant tout: La délivrabilité
Avant de créer une stratégie d’email marketing pour eCommerce, il est essentiel de se pencher sur la délivrabilité des emails. Pour cela, votre nom de domaine doit être identifié et vous devez enregistrer les protocoles d’authentification du courrier électronique. Sans cette étape technique crucial, vos contacts risquent de ne pas recevoir vos messages dans leur boîte de réception.
Ensuite, pour vous permettre d’affiner votre action marketing, vous devez connaître les comportements de vos contacts sur votre site web. Pour ce faire, nous y installons des codes de suivi qui vous permettront d’identifier vos visiteurs et de créer ensuite des campagnes personnalisées.
Enfin, on se penche sur vos objectifs marketing et on crée une stratégie emailing sur-mesure.
#2. La récolte d'email
Votre liste d’emails vaut de l’or. Notre but, la faire croître semaines après semaines. Pour cela, Nous mettons en place un système de capture d’email, en accord avec la RGPD (le nouveau Règlement européen sur la protection des données).
Voici plusieurs méthodes que nous pouvons mettre en place pour récolter des emails:
- L’importation de votre base de données clients et prospects déjà existante.
- Un formulaire de contact.
- Une inscription à une newsletter.
- Des pop-ups de récolte d’emails.
À cette étape, le but est de trouver le formulaire qui convertit le plus possible les visiteurs de votre site web, à force d’A/B testing et d’optimisations.
#3 La segmentation
Le but de la segmentation est de créer des listes et des groupes à l’intérieur de ces listes pour mieux cibler vos campagnes d’email marketing.
La segmentation peut se faire sur la base de scores, de comportements du visiteur sur le site (suivi des pages, des liens ou des achats) ou encore de données d’identité (date d’anniversaire, etc.). Ainsi, chaque segment recevra des emails personnalisés, et cela de façon complètement automatisée.
#4 La rédaction des campagnes emailing
C’est la partie design du travail!
Nous y intégrons l’approche du responsive design pour que les emails soient parfaitement visibles sur tous les types d’appareils (ordinateurs de bureau, tablettes et mobiles).
Il s’agit de concevoir des emails qui sont en adéquation avec vos objectifs marketing. Tous les éléments indispensables seront en place pour que vos campagnes soient performantes: visuels attractifs, titres accrocheurs et contenu personnalisé.
#5 Le suivi et l'optimisation des campagnes
Nous sommes arrivés à la partie analyse.
Les indicateurs-clés de performances (KPI) seront les boussoles pour adapter les prochaines campagnes emailing. Nous analyserons:
- le taux d’ouverture : nombre d’emails ouverts par rapport au nombre d’emails envoyés.
- le taux de clic : nombre de liens cliqués dans les emails par rapport au nombre d’emails envoyés.
- le taux de désinscription : nombre d’abonnés qui se sont désinscrits des emails par rapport au nombre d’emails envoyés.
- le taux de rebond : nombre d’emails non délivrés par rapport au nombre d’emails envoyés.
- le taux de conversion : nombre d’emails qui ont amené à un achat par rapport au nombre d’emails envoyés.
L’email marketing pour eCommerce peut représenter plus de 23% de votre chiffre d’affaires.
Ce n’est pas encore votre cas?
Nos réalisations eCommerce
Témoignages
Obaya Batucada17 Juillet 2023Très professionnelle, Medusa web est à l'écoute de chaque détails. Les délais de réponses sont courts. Le feeling agréable. Je recommande fortement ses compétences.M C25 Avril 2023Je suis absolument ravie du travail de Médusa Web. Émilie a parfaitement compris ce que je voulais faire et elle a su me proposer un nouveau site web parfait ! Mille mercis encore pour cette belle collaboration !!Sarah Barbezat27 Mars 2023J'ai fais appel à Emilie pour créer un site de A à Z pour mon association. Le rendu final est magnifique et correspond totalement à ce que je m'imaginais! Elle a été très disponible et a su répondre à toutes mes attentes! Je vous recommande cette agence à 200% vous ne serez pas déçus! Merci !!Adjaratou Sembène13 Janvier 2023Émilie est une professionnelle à l’écoute et surtout flexible. Un atout pour toute personne qui souhaite mettre en place un site internet beau et évolutif!made bymetanoia11 Janvier 2023J'ai énormément apprécié travailler avec l'agence Médusa Web. La communication est fluide, le travail est excellent et les deadlines sont respectés, et au-delà de ça, il y a eu une réelle prise en charge du début à la fin. J’ai souvent eu peur de devoir gérer mon site toute seule car tout était nouveau mais Emilie était là pour m’accompagner et tout m’expliquer ou réexpliquer en cas de besoin. Rien que pour ça je la recommande vivement!Fred Agenda10 Janvier 2023Efficacité, pertinence, amabilité: je recommande!Pit FromSwiss9 Janvier 2023on travaille avec Émilie depuis quelques mois au mandat et c’est l’une des professionnelles les plus compétentes et fiables que je connaisse. On est tranquille quand on lui confie une mission. Elle est réellement à l’écoute des besoins du client, propose des solutions innovantes et son expérience et ses compétences se ressentent. Et détail mais qui n’en est pas un : elle est super sympa. Vous pouvez lui confier vos mandats digitaux les yeux fermésMilou Rodriguez25 Février 2022Une écoute attentive, de précieux conseils et des résultats qui sont largement à la hauteur de mes attentes. Je recommande à toute personne qui souhaite booster ou optimiser son activité sur internet.
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FAQ Agence email marketing pour e-commerce à Genève
Qu'est-ce qu'une agence Emailing pour eCommerce ?
Une agence Emailing pour eCommerce est une agence spécialisée dans la création, la gestion et l’optimisation des campagnes d’email marketing pour les sites eCommerce. Elle aide les entreprises en ligne à exploiter le potentiel du marketing par email pour attirer, engager et fidéliser leurs clients, ainsi qu’à augmenter les ventes et les conversions.
Comment une agence Emailing pour eCommerce à Genève peut-elle aider entreprise ?
Une agence Emailing pour eCommerce peut aider votre entreprise en ligne en créant des campagnes d’email marketing ciblées et efficaces. Elle peut concevoir des emails attrayants et pertinents, segmenter votre liste de contacts, automatiser les envois, suivre les performances des campagnes et analyser les résultats. L’objectif est d’engager vos clients, de stimuler les ventes et de renforcer la relation avec votre audience.
Quels sont les avantages de l'email marketing pour eCommerce ?
L’email marketing offre de nombreux avantages pour les sites eCommerce. Il permet d’atteindre directement les boîtes de réception des clients potentiels et existants, de personnaliser les messages en fonction des préférences et des comportements, d’envoyer des offres spéciales, des recommandations de produits, des informations sur les ventes, des newsletters et bien plus encore. L’email marketing est également un moyen rentable de rester en contact avec votre audience et de générer des revenus supplémentaires.
Quels services une agence Emailing pour eCommerce propose-t-elle ?
Une agence Emailing pour eCommerce propose une gamme de services pour vous aider à optimiser vos campagnes d’email marketing. Cela comprend la création de modèles d’email attrayants, la segmentation de votre liste de contacts, l’automatisation des envois, l’intégration de formulaires d’inscription, la personnalisation des messages, le suivi des performances, l’analyse des résultats et la mise en place de stratégies de réengagement et de fidélisation.
Pourquoi choisir l'agence Medusa Web à Genève pour mettre en place votre Emailing ?
Chez Medusa Web, nous sommes spécialisés en eCommerce, nous avons donc de l’expérience avec ce secteur. De plus, nous travaillons 100% en remote, ce qui nous permet d’être meilleurs que nos concurrents, sans pour autant perdre en compétences.
Comment l'email marketing peut-il améliorer les ventes des sites eCommerce ?
L’email marketing peut améliorer les ventes et les conversions pour les sites eCommerce en restant en contact régulier avec vos clients, en leur envoyant des offres exclusives, des recommandations de produits personnalisées et des rappels de panier abandonné. En fournissant un contenu pertinent et en créant des incitations à l’action attrayantes, vous pouvez encourager les destinataires à revenir sur votre site et à effectuer des achats.
Quels sont les éléments clés d'une campagne d'email marketing réussie pour eCommerce ?
Les éléments clés d’une campagne d’email marketing réussie pour eCommerce incluent une segmentation efficace de la liste de contacts, des emails personnalisés et pertinents, des appels à l’action clairs, un design attrayant, un contenu engageant et une optimisation pour les appareils mobiles. Une agence Emailing pour eCommerce peut vous aider à mettre en place ces éléments et à maximiser l’efficacité de vos campagnes.
Comment mesurer l'efficacité des campagnes d'email marketing pour mon site eCommerce ?
L’efficacité des campagnes d’email marketing peut être mesurée à l’aide de divers indicateurs tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de conversion, les revenus générés, le taux de désabonnement et le taux de rebond. Une agence Emailing pour eCommerce peut vous fournir des rapports détaillés sur les performances de vos campagnes et des recommandations pour les améliorer.
Quels sont les résultats attendus en faisant appel à une agence Emailing pour eCommerce ?
En faisant appel à une agence Emailing pour eCommerce, vous pouvez vous attendre à améliorer l’engagement de vos clients, à augmenter les ventes et les conversions, à fidéliser votre audience et à renforcer la notoriété de votre marque. Grâce à des campagnes stratégiques et bien exécutées, l’email marketing pour eCommerce peut représenter plus de 23% de votre chiffre d’affaires.