Dans le monde feutré mais stratégique de la détection canine, une innovation suisse fait du bruit (et surtout… des odeurs) : Getxent, une entreprise fondée par Grégory Hérin et son associé Quentin, a mis au point une technologie unique capable de capturer, stocker et restituer des odeurs 100 % réelles, dans un simple petit tube breveté.
Mais à quoi bon capturer l’odeur d’un explosif, d’un cadavre ou de punaises de lit ? Pour entraîner les chiens de détection, pardi. Et ce, sans manipuler de matière dangereuse ou illégale. Un gain de temps, de sécurité… et de performance.
Une technologie unique : copier-coller une odeur
Le produit phare de Getxent ressemble à une petite fiole anodine. Et pourtant, il est capable de copier l’odeur d’une substance cible – qu’il s’agisse d’explosifs, de drogues, de restes humains, ou même de champignons pathogènes dans la vigne – et de la restituer à l’identique. Contrairement aux « pseudo-odeurs » synthétiques utilisées jusqu’ici, les tubes Getxent contiennent l’odeur réelle, absorbée sur la matière source.
Résultat : les chiens sont entraînés avec exactement la même empreinte olfactive que celle qu’ils devront repérer sur le terrain, même dans des contextes à haut stress (aéroports, gares, manifestations…).
Quand la deep tech rencontre le marché : une vraie leçon d’e-commerce
Ce produit de niche, très technique, aurait pu rester confidentiel. Mais Grégory et son équipe ont su le transformer en une marque e-commerce florissante, avec un site Shopify, une croissance organique, et une stratégie de contenu solide. Voici ce qu’on retient de leur parcours :
Shopify plutôt que WooCommerce : un tournant
Grégory n’y va pas par quatre chemins : “WooCommerce, c’est une fausse économie”. Après des mois de galères techniques, la migration vers Shopify a permis :
- une gestion centralisée (stock, facturation, marketing, etc.),
- une augmentation de 20 % du chiffre d’affaires sans changer la stratégie marketing,
- une meilleure expérience client (notamment grâce à la gestion des devises pour l’international).
Pas de pub, mais du contenu ciblé
Getxent ne fait ni Google Ads ni Meta Ads. Leur stratégie repose sur :
- du contenu pédagogique (articles, vidéos, avis clients),
- des partenariats avec des distributeurs dans le monde entier,
- et une présence sur des salons professionnels.
Le site enregistre jusqu’à 10 000 visiteurs par mois, principalement aux États-Unis, en France, en Suisse et en Australie.
Une vente humaine, même en ligne
“L’automation c’est bien. L’humain, c’est mieux.” Grégory mise sur la proximité et l’authenticité : appels clients, vidéos personnalisées, emails signés à la main… Un mix qui rassure et fidélise. Il rappelle que l’on achète d’abord à des personnes, pas à des marques.
Une leçon de business à forte marge
Autre point clé de l’épisode : la marge. Grégory le dit sans détour : “En dessous de 90 % de marge brute, je ne lance pas de business.” Pourquoi ? Parce que les coûts invisibles (support client, shipping international, outils, équipe…) mangent rapidement vos profits. Mieux vaut vendre moins, mais vendre bien, à un prix juste.
Et demain ? Scaler avec l’humain
Les prochains mois ? Scaler, encore et toujours. Mais sans publicité. L’enjeu pour Getxent : étendre son réseau de distributeurs et continuer à créer de la confiance via le bouche-à-oreille et la présence sur le terrain. Car derrière cette technologie, il y a une vision : améliorer l’efficacité des chiens de détection, sans sacrifier leur santé, et accompagner les humains qui les forment.
En résumé : ce que les e-commerçants peuvent retenir
- Votre produit peut être de niche – s’il répond à un vrai besoin, il trouvera son public.
- La tech, c’est bien. L’humain, c’est mieux.
- La marge, c’est la base.
- L’éducation client n’est pas un frein, mais une opportunité.
- Shopify peut vraiment changer la donne (quand il est bien utilisé).
📌 Ressources citées
- CRM & Email marketing : Klaviyo – https://www.klaviyo.com/
- Vidéos de présentation personnalisées : VideoAsk – https://www.videoask.com/
- Podcast recommandé : Clear Thinking de Shane Parrish – https://www.gdiy.fr/podcast/shane-parrish-vo/
- Livre recommandé : Clear Thinking de Shane Parrish (Farnam Street) – https://fs.blog/clear/
📲 Pour contacter Gregory
- LinkedIn de Grégory – https://www.linkedin.com/in/gregoryherin/
- Getxent – https://getxent.com/fr
- Helvy – https://helvy.ch/
- Bexio Connector by Helvy – https://helvy.ch/shopify-bexio-connector
